직관의 위험과 위력

현명하게 생각하는 사람들은 어떻게 직관을 사용하는가?

현명하게 생각하는 사람들은 어떻게 직관을 사용하는가?비합리적 공포, 애매모호한 판단, 비논리적 추리 등 직관의 위험은 육감에 따른 공포와 편견을 조장합니다 사람들에게 현명한 사고에 대해 보상을 제공하거나 자신의 답을 정당화하도록 요청할 때, 심지어는 그들이 전문가인 의사나 임상 치료자인 경우에도, 비합리적 사고에 매달리 수 있습니다. 한 연구 대상이 되었던 FBI 요원들을 포함하여 지극히 지적인 사람들도 똑같이 비합리적 사고에 취약하다고 하였습니다. 아주 현명한 사람들조차도 별로 현명하지 못한 판단을 할 수 있는 것입니다. 인지과학자들이 직관의 위력을 밝히고 있으며 몇 가지 핵심적인 사항들이 있습니다. 직관은 습관으로 굳어진 분석이라고 합니다.직관은 암묵 지식이며, 학습하여 두뇌에 기록해 두었기는 하지만 제대로 설명할 수 없는 지식이라고 하였습니다. 한눈에 체스판 위의 말들을 이동시켜야 하는 상황에 체스 명인들에게 암묵적 전문성이 있습니다. 이들은 체스판을 보고는 직관적으로 올바른 말의 이동을 직관으로 알아차립니다. 경험이 풍부한 간호사, 소방관, 미술 비평가, 자동차 기능공, 음악가 등에게서 이러한 암묵 지식을 볼 수 있습니다. 숙달된 운동선수는 생각하지 않은 채 반응할 수 있습니다. 특별한 기술을 발전시켜 온 사람들의 경우에, 즉각적인 직관처럼 느껴지는 것은 한순간에 상황을 포착할 수 있는 능력입니다. 직관은 일관적으로 적응적입니다. 빠르고 소박한 발견법들은 희미하게 보이는 대상은 멀리 떨어져 있는 것이라고 직관적으로 가정할 수 있게 합니다. 안개 낀 아침이 아니라면 일반적으로 그렇습니다. 만일 어떤 낯선 사람이 과거에 자신을 해치거나 위협하였던 사람과 닮았다면, 우리는 의식적으로 과거의 경험을 회상하지도 않은 채 경계심을 가지고 반응하게 됩니다. 자신의 새로운 배우자에 대한 신호부부의 자동적인 연합, 즉 이들의 육감은 장차 결혼 행복도를 예측할 수 있습니다. 학습한 연합은 이중 궤적의 마음에서 직관으로 수면에 떠오르게 됩니다. 직관의 적용범위는 방대합니다. 오늘날 인지과학은 판단에 대한 무의식적 영향 요인들에 관한 많은 사례들을 제공하고 있습니다. 대부분의 사람들은 선택이 복잡한 것일수록 직관보다는 합리적으로 결정하는 것이 더 현명하다고 추측합니다. 실제로 심리학자들은 복잡한 결정을 할 때, 문제에 대해서 생각하지 않은 채 두뇌가 알아서 일을 처리하도록 함으로써 더 많은 도움을 받는다는 사실을 알아냈습니다. 연구자들은 일련의 실험에서 세 집단의 참가자들에게 아파트나 룸메이트 또는 미술 포스터나 축구시합 등에 관한 복잡한 정보를 보여주었습니다. 한 집단에는 네 가지 선택지 각각에 관한 정보를 읽은 후에 즉각적으로 선호도를 언급하도록 요구하였습니다. 정보를 분석할 수 있도록 몇분의 시간을 제공한 두 번째 집단이 약간 더 현명한 판단을 하였습니다. 그렇지만 수많은 연구에서 가장 현명한 판단을 한 집단은 일정 시간 동안 주의를 방해하여 복잡한 정보를 무의식적으로 처리하도록 하였던 세 번째 집단이었습니다. 현실적인 교훈은 우리가 다른 일에 주의를 기울이고 있는 동안 문제가 발생하도록 내버려두는 것이 도움이 될 수 있다는 것입니다. 수많은 사실들을 수반한 어려운 결정에 직면할 때는 가능한 모든 정보를 수집한 다음에 "이것들을 생각하지 않을 시간을 달라."고 말하는 것이 현명합니다. 그것을 생각하지 않을 시간을 가짐으로써, 무의식적인 심적 기제가 작동하도록 만들어줍니다. 적극적이고 능동적인 두뇌 덕분에, 무의식적 사고가 놀랄만큼 좋아지는 것입니다. 이 연구에 대해 비판자들은 의도적이고 의식적인 사고가 현명한 사고의 한 부분이라는 사실을 상기시킵니다. 도전적인 상황에서는 체스 선수들을 포함하여 유능한 의사결정자들은 생각할 시간을 갖습니다. 그리고 많은 유형의 문제들에 대해서 신중하게 생각하는 사람들은 직관적 선택지를 깨닫고 있지만, 언제 그것들을 무시해야 할 것인지를 알고 있습니다. 결론적으로, 현명하고 비판적인 사고가 광대하며 보이지 않는 마음의 창의적인 속삭임에 귀를 기울인 다음에 증거를 평가하고 결론을 검증해보며 미래를 계획할 때, 이중 궤적의 마음은 멋진 조화를 이루게 됩니다.